Actualización de la interrupción del portal público
Fecha 9 de marzo de 2022 a las 10:28 a. m.
El 3 de marzo, se le notificó a la corte que su versión del Portal Público de Tyler, utilizado por nuestra corte, tiene una posible vulnerabilidad de seguridad que podría utilizarse para acceder a datos fuera de los parámetros de acceso establecidos para nuestra comunidad.
Tyler recomendó desconectar el portal público hasta que se pudiera encontrar e implementar una resolución. En ese momento muchas cortes de California que usan Tyler siguieron esta guía.
El 4 de marzo, Tyler anunció que utilizó un parche para corregir esta vulnerabilidad de seguridad. Tras la aplicación de esta corrección, varias cortes experimentaron la pérdida de funcionalidad dentro del sistema de administración de casos de Odyssey. Alameda fue una de estas cortes.
Desde que se aplicó este parche a Alameda el 5 de marzo y después de la falla del parche, la Corte Superior del condado de Alameda se ha estado comunicando diligentemente con Tyler para que proporcione un parche actualizado para esta vulnerabilidad de seguridad o para que proporcione otra solución.
A partir de esta mañana, Tyler no ha proporcionado ninguno de los dos. A corto plazo, nuestra corte ha podido mitigar la vulnerabilidad de seguridad y ha restaurado el acceso a todas las instalaciones de la corte y a las principales instalaciones del condado utilizando sus conexiones Wi-Fi públicas. Lamentablemente, la solución no se extiende más allá de proporcionar acceso a las ubicaciones mencionadas anteriormente. Si necesita acceso inmediato, le sugerimos que acceda a una instalación de la corte o del condado y use las redes Wi-Fi inalámbricas públicas de la corte pública o del condado de Alameda o una terminal pública en un sitio de la corte.
La corte actualizará esta página a medida que continuemos incitando a Tyler a que haya avance y que se comprometa a la restauración del servicio del portal público. Actualizaremos esta página periódicamente una vez que haya algo que informar.
Jonathan Allen
Director, Oficina de Tecnología de la Información
Corte Superior de California, condado de Alameda