10 de febrero de 2000
COMUNICADO DE PRENSA 10 de febrero de 2000 PARA SU PUBLICACIÓN INMEDIATA Planeación de la corte centrada en la comunidad Plan estratégico a largo plazo
La Corte Superior de California, condado de Alameda se complace en anunciar la adopción de su Plan estratégico a largo plazo centrado en la comunidad. El objetivo principal del Plan es fomentar las líneas de comunicación entre la corte y el público al que sirve. La corte está dedicada a proporcionar un excelente servicio al cliente. El Plan estratégico se desarrolló en respuesta a la nueva sección 39 de los Estándares de la administración judicial y enmendó las Reglas de la corte de California 205, 207 y 532.5, recientemente adoptadas por el Consejo Judicial de California. La Corte Superior del condado de Alameda aceptó con entusiasmo la planeación de la corte centrada en la comunidad, colaborando activamente con los miembros de la comunidad para desarrollar un servicio útil y significativo al público. El Comité de Planeación de la Corte Centrada en la Comunidad, presidido por el Honorable Gordon S. Baranco, juez de la Corte Superior, ha visto el proceso de planeación de la corte centrada en la comunidad como una oportunidad para escuchar las inquietudes de la comunidad y responder a las necesidades de servicio de los residentes del condado de Alameda. El objetivo del Comité es garantizar que el sistema de justicia sea lo más eficiente y eficaz posible. El Comité incluye miembros del público, representantes del gobierno de la ciudad, jueces, administradores de la corte, empleados de la corte, representantes del Colegio de Abogados del condado de Alameda y la oficina del administrador del condado. Las reuniones por la tarde se llevaron a cabo en todo el condado durante mayo y junio de 1999. Se distribuyeron más de 1,500 avisos invitando al público a que asistiera. Los jueces y el personal de la corte asistieron para escuchar las inquietudes de la comunidad. A fin de recabar comentarios públicos adicionales, la corte amplió su sitio web para incluir una dirección de correo electrónico a la que el público puede enviar comentarios e inquietudes y estableció un número para dejar mensajes disponible las 24 horas. La corte también distribuyó una encuesta a nivel de condado a más de 1,000 partes interesadas de la corte para determinar las áreas en las cuales la corte podría mejorar su servicio. Con base en los comentarios que recibió del público, la corte superior adoptó un Plan estratégico centrado en la comunidad. El Plan se centra en cinco áreas basadas en temas recurrentes. Estas áreas incluyen:
- la educación y el alcance a la comunidad
- la administración del jurado
- la modernización
- los jóvenes y los menores
- los servicios especializados de la corte
Para cumplir con las metas establecidas en el área de educación y alcance a la comunidad, la corte está expandiendo los programas educativos y comenzará a visitar la escuela secundaria Bret Harte y las preparatorias locales. Además, la corte está trabajando para mejorar el servicio al cliente construyendo puntos de información pública en todas las ubicaciones de la corte y desarrollando maneras para mejorar la accesibilidad de transporte a la corte para los miembros del jurado. Para satisfacer las necesidades de aumentar la diversidad cultural en el condado de Alameda, la corte está incrementando su servicio al cliente para proporcionar capacitación en conciencia cultural a los jueces y al personal de la corte, de modo que continúen proporcionando un servicio excepcional a todos los usuarios de la corte, promoviendo el acceso y asegurando la equidad en todos los procesos de la corte. Además, la corte establecerá Centros de ayuda para ayudar a los litigantes que elijan representarse a sí mismos en asuntos legales. La corte está volviendo a diseñar su tecnología, haciendo mejoras y ampliando sus servicios para que el manejo de asuntos siga siendo eficientes. Por otra parte, la corte está ampliando sus servicios de voluntarios al promover un mayor acceso y comprensión del sistema de la corte. A fin de mejorar los servicios en materia de derecho de familia, la corte ha establecido un nuevo comité encargado de investigar y elaborar métodos para que el sistema judicial responda mejor a las necesidades especiales de los niños y las familias. Asimismo, la corte está desarrollando boletines, folletos y videos informativos para aumentar la conciencia de la comunidad sobre el papel y la función de la corte. La corte sabe que la adopción del Plan es simplemente el primer paso para que las cortes respondan mejor a las necesidades de la comunidad. En los próximos meses, la corte llevará a cabo reuniones comunitarias en varios lugares a lo largo del condado de Alameda para presentar el Plan y recibir comentarios. Basándose en los comentarios del público, la corte considerará la posibilidad de actualizar su Plan, ya que es un documento en evolución constante para mejorar y ampliar nuestra misión. El Plan estratégico puede consultarse en el sitio web de la corte. La persona de contacto para este comunicado informativo es Barbara J. Fox, funcionaria ejecutiva adjunta principal al (510) 272-6504.